热点问答

如何成为Wacoal品牌贵宾会员?

      您只要在Wacoal品牌会员制专柜一次性购买产品实付金额满1000元,并愿意遵循华歌尔公司相关会员规则,即可在专柜申请成为我们的贵宾会员, 绑定“华歌尔会员中心”微信服务号(Wacoal_club)获取电子会员卡。


会员卡分几个等级?


会员俱乐部共设三个会员等级:贵宾卡、银卡和金卡。


如何成为金、银卡会员?


      贵宾会员在一个自然年度内累计购买产品实付金额≥5000元,即可升级为银卡用户。

      贵宾会员在一个自然年度内累计购买产品实付金额≥10000元,即可升级为金卡用户。


如何获得积分?


      消费积分:您在会员制专柜购买正价商品,即可获得消费积分,消费人民币1元积1分。

      奖励积分:顾客参加华歌尔公司特定积分活动即可获得,获得积分的标准以活动当时的规则为准。

      消费奖励积分:只针对银卡和金卡会员。

      银卡会员,每次正价消费可额外获得消费积分的5%的积分,作为奖励积分。

      金卡会员,每次正价消费可额外获得消费积分的10%的积分,作为奖励积分。

哪些情况可以参加会员积分活动?


      1)参加满额赠送礼品活动或购买指定款赠送礼品的正价商品。

      2)使用积分兑换正价商品时现金支付部分仍然赠送积分。

      3)其他未参加促销活动的正价商品(明示不能参加积分活动的商品除外)。


哪些情况不可以参加积分活动?


      1)特价、特惠商品

      2)参加满额返券(积分)活动购买的商品

      3)使用现金券、商场返券(积分)购买的商品

      4)参加公司其他促销活动,如打折的商品

      5)其他一切明示不能参加积分活动的商品


会员有哪些权益?


      ★消费奖励:在华歌尔公司旗下Wacoal品牌直营专柜购买正价商品①时可获赠相应消费积分,每1元1分,银卡会员每次正价消费可获得消费积分5%的奖励积分,金卡会员每次正价消费可获得消费积分10%的奖励积分。会员需主动出示电子会员卡或提供注册时的手机号。

      ★新年礼遇:每年1月份,金、银卡会员均可获得500分奖励积分作为新年贺礼。

      ★生日礼遇:

               ①银卡会员在生日当月购买Wacoal产品即可额外获得500分奖励积分;

               ②金卡会员在生日当月购买Wacoal产品即可额外获得1000分奖励积分。

               ③年度会员生日专享礼,以华歌尔公司官方发布为准。

      ★专享活动:华歌尔公司将不定期开展会员专享活动,包括并不限于会员入会礼、会员现金券等等活动,以华歌尔公司官方发布为准。

      ★最新资讯:不定期免费收到华歌尔公司的最新资讯。


积分兑换标准?


      积分起兑标准是:会员积分2000分。即您的累计积分达到2000分可拥有起兑资格。 每10个积分抵用1元现金使用(会员积分以10个积分作为基本抵扣单位,即抵扣的积分须为10的整数倍)。


如何兑换积分?


      积分兑换途径:通过华歌尔会员中心微信服务号认证兑换并于华歌尔旗下Wacoal品牌直营专柜购买正价商品时使用。

      特别声明:积分不可转赠,不可直接兑换现金,兑换使用后不可退还:如发生退货情况,必须出示有效的购物凭证,与购买商品同一专柜办理,只退还所支付的现金,积分不予返还。


退货时,积分同时退还吗?


      积分使用后就不可以退还。如果退货,需要您出示有效的购物凭证,与购买商品去同一专柜办理。只退还所支付的现金,积分不予返还。我们建议您可以换货,这样就不会有损失。


如何查询会员积分?


      ①华歌尔会员中心微信服务号(Wacoal_club)

      ②华歌尔会员服务专线:4001840048

      ③华歌尔旗下Salute、Wacoal品牌直营专柜


积分有效期是多久?


      积分有效期:12个月。从入会日的次月开始计算的12个月为有效期,并按最终购买日进行顺延,顺延时长为12个月,且最后一次购买时实付金额须≥1元

      所有会员如果连续12个月实付金额<1元,则原有积分全部清零。同时金、银卡会员等级调整为贵宾卡。


会员有效期是多久?


      永久有效


会员卡的升级时间是什么时候?


      会员升级时间为每月最后一天晚间,次月的1日生效。


会员卡的降级时间是什么时候?


      降级是在金、银卡到期时,系统根据会员在上一个自然年度内累计购买产品的实付金额判定,即会员在上一自然年度(从1月1日到12月31日)购买产品累计支付现金额决定的。

      当一个自然年度内累计购买产品实付金额< 5000元时,降为普卡、5000≤一个自然年度内累计购买产品实付金额< 10000元时,降为银卡。

      降级时间为每年的12月31日的晚间,实际生效的时间为次年的1月1日。另外当会员退货导致累计购买正价商品金额不足升级标准时,会在退货的同时降级。


Wacoal会员卡可以购买华歌尔旗下的任何品牌使用吗?


      Wacoal会员卡只能在Wacoal品牌专柜使用。


贵宾会员卡可以在哪些地方使用?


      Wacoal会员卡可以在中国大陆地区(不包括港澳台地区)华歌尔公司旗下Wacoal专柜使用(限华歌尔公司直营销售渠道,即百货商场直营专柜和直营专卖店); 经销商、代理商、网络商、奥特莱斯、特卖场暂不支持使用会员卡。


会员卡遗失怎么办?


      会员卡无需补办,您只要通过华歌尔会员中心微信服务号获取电子卡,具体操作如下:

      1)打开微信,扫描专柜二维码,关注华歌尔会员中心服务号“Wacoal_club”

      2)进入公众号,依次点击“我的账户”、“绑定会员卡”。按提示框输入“手机号”、“验证码”进行绑定即可。(注:输入的手机号与本手机相同才能绑定成功,绑定后可获得100积分)


请问我怎么与你们客服联系?


      ★华歌尔会员中心全国服务专线:4001840048

      ★华歌尔会员中心微信服务号:Wacoal_club

      (服务时间为每天9:00-22:00

     

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